第一步 请填写以下信息启动您的会员帐号激活流程
温馨提示：
“会员帐号” 是什么？
“会员帐号”是深圳万客会为每位会员准备的一对一专有服务昵称，主要适用于深圳市万科房地产有限公司网站。其主要功能如下：
- 在线查询、申请、兑付万客会会员奖励；
- 在线申请获得《万客会》会刊；
- 在线参加精彩会员活动；
- 登录深圳市万科房地产有限公司网站BBS，发帖回帖并有机会参加积分抽奖活动；
- 登录深圳市万科房地产有限公司网站（http://sz.vanke.com），查询会员/业主专享信息（如“工程进度”查询、“在线报修”等）。
如何来激活/获取我的“会员帐号”？
1.如果您是我司的业主，即购买了我司开发的房产并已签约完毕
您可在签约手续办理完成后15天后访问本页面，并在本页面的输入框中直接用购房人姓名，身份证号码激活您的“会员帐号”即可，无需额外申请；如果您的购房合同上有多位业主（联名购房），请您用第一位业主的信息进行上述操作；
2.如果您还不是深圳万客会会员或非我司业主
您可以先点击【这里】申请加入万客会，我们将在24小时内审核您的入会申请，审核通过后，您就可以在本页面激活您的会员帐号了。
激活“会员帐号”需要会员卡么？
不需要，您只需使用会员姓名/购房人姓名及相应身份证号码即可。
为什么我的帐号激活不成功呢？
1.如果您是我司的业主，那么请您检查以下事项是否已完成：
◇已完成全部签约手续，并且已距离签约时间有15天；
◇如果是联名购房，必须使用第一位业主的姓名和身份证号进行激活。
2.如果您不是我司的业主，那么您的蓝卡会员入会资格审核通过后，您的会员帐号将自动激活；
3.您激活时填写的身份证件信息必须与您签约/注册时的身份证件信息完全一致；
4.您激活时填写数字信息时必须使用“半角”模式；
如果以上建议仍不能解决您的问题，欢迎致电深圳万客会，服务热线4008-000-002 （周一至周五，9：30－17：00）